Sage & Sill offre une livraison standard gratuite dans le monde entier de 2 à 4 semaines sur toutes les commandes. Nous travaillons avec des artisans et des artisans du monde entier pour trouver les produits les plus uniques pour vous, de sorte que votre commande peut être expédiée en plusieurs colis à partir de plusieurs endroits.

Nous offrons une livraison standard gratuite dans le monde entier de 2 à 4 semaines pour toutes les commandes ! Voir notre politique d'expédition pour plus de détails.

Selon votre emplacement, votre commande arrivera 2 à 4 semaines après son expédition. En raison du COVID-19, certains pays vers lesquels nous expédions ont connu des délais de dédouanement plus longs. Malheureusement, Sage & Sill ne peut pas accélérer ce processus, nous apprécions donc votre patience. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande . Voir notre politique d'expédition pour plus de détails.

L'expédition accélérée peut être disponible pour certains produits moyennant des frais supplémentaires. Envoyez-nous un message ci-dessous pour vous renseigner sur les prix de l'expédition accélérée à votre emplacement.

Vous pouvez désormais acheter une compensation carbone à 100 %, une protection d'expédition et une assistance dédiée, proposées par Corso . Nous facilitons la tâche de nos clients pour qu'ils respectent la planète en offrant une option à la caisse pour compenser 100 % des émissions de carbone associées à l'expédition de votre commande.

De plus, chaque colis peut être protégé contre le vol, les dommages et la mauvaise manipulation du transporteur pour garantir que vos marchandises arrivent en toute sécurité. Nous ferons ensemble le bien de la planète ! 🌳

Vous devriez recevoir votre commande entre 2 et 4 semaines après avoir reçu un e-mail de confirmation d'expédition de notre part. Si votre commande a mis plus de 4 semaines à arriver, vous pouvez la suivre sur notre page Suivi de commande . En raison du COVID-19, le dédouanement a pris plus de temps que d'habitude pour certains pays vers lesquels nous expédions. Si votre commande indique En transit , elle est toujours en route et n'est pas perdue.

Nous traitons et emballons les commandes presque immédiatement après leur réception, alors envoyez-nous un message dès que possible ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que votre commande puisse être modifiée une fois qu'elle est passée. Si votre commande a déjà été traitée, vous pouvez la retourner pour un remboursement une fois qu'elle est arrivée.

Si vous avez acheté Green Shipping Protection avec votre commande et que votre colis a été perdu ou volé, voici comment demander un remplacement :

Les nouvelles commandes de protection d'expédition verte sont simplifiées sur reorder.corso.com ou en envoyant un e-mail à support@corso.com

Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l' adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande. Votre numéro de commande se trouve sur l'e-mail de confirmation de commande.

Une fois que vous aurez indiqué si le colis a été perdu ou volé et complété la demande, vous recevrez une confirmation de commande.

Si vous avez acheté Green Shipping Protection avec votre commande et que votre colis a été endommagé, voici comment demander un remplacement :

Les nouvelles commandes de protection d'expédition verte sont simplifiées sur reorder.corso.com ou en envoyant un e-mail à support@corso.com

Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l' adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande. Votre numéro de commande se trouve sur l'e-mail de confirmation de commande.

Une fois que vous aurez indiqué si le colis a été endommagé, perdu ou volé et complété la demande, vous recevrez une confirmation de commande.

Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez reçu un article défectueux ! Veuillez demander un remboursement ou un remplacement sur notre portail de retours et d'échanges , et nous ferons le nécessaire.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Accédez à notre portail Retours et échanges pour demander un retour.

Accédez à notre portail Retours et échanges pour demander un échange.

Si vous avez acheté Green Shipping Protection avec votre commande et que votre colis a été perdu, volé ou endommagé, voici comment demander un remplacement :

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Vous pouvez annuler une commande sur votre page de confirmation de commande dans les 2 heures suivant sa passation.

Pour annuler, cliquez sur le lien Afficher l'état de la commande dans l'e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé. Ensuite, sélectionnez Annuler sous Actions de commande.

Parce que nous traitons les commandes si rapidement, nous ne pouvons pas garantir que votre commande puisse être annulée une fois que 2 heures se sont écoulées. Si votre commande a déjà été traitée, vous pouvez la retourner pour un remboursement une fois qu'elle est arrivée.

Sage & Sill a son siège social à Spokane, Washington, États-Unis, mais nous expédions dans le monde entier ! Nous travaillons avec des artisans qualifiés du monde entier pour vous offrir les produits les plus uniques et intemporels pour votre maison et votre jardin.

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